Em um mercado onde as cidades disputam a atenção de viajantes cada vez mais informados, uma pergunta incômoda insiste em aparecer: por que alguns destinos se tornam sinônimo de desejo, enquanto outros vivem presos em ciclos de promoção, desconto e “últimas vagas”?

A resposta passa por um fenômeno silencioso — e muitas vezes ignorado por gestores públicos e privados — chamado comoditização do turismo.

Quando o destino deixa de ser destino e vira produto de prateleira

A comoditização ocorre quando diferentes cidades começam a oferecer as mesmas experiências, o mesmo discurso e o mesmo apelo.
A lógica é previsível:

• o mesmo festival em dezenas de lugares;

• a mesma rua gastronomia “instagramável”;

• a mesma música no vídeo institucional;

• o mesmo slogan genérico: “um destino para todos os gostos”.

Quando tudo soa igual, o visitante escolhe pelo preço. E quando a decisão é guiada por preço, o destino cai no jogo mais perigoso: competir por eficiência pura, onde vence quem entrega mais por menos — um Oceano Vermelho clássico. “referencia ao livro A Estratégia do Oceano Azul”

Mas por que alguns viram sonho?

Existem destinos que não competem por preço, competem por significado.
Eles constroem identidade, narrativas e valor simbólico. Criam uma percepção clara de que ir até lá não é apenas viajar, é viver um estilo de vida específico.

É quando a cidade deixa de ser commodity e passa a ser experiência autoral.
Exemplos globais disso são abundantes: destinos que transformaram natureza, cultura local, música, gastronomia ou criatividade em uma plataforma de diferenciação.

Esses lugares operam em outra lógica — intuitivamente conectada aos princípios do Oceano Azul, ainda que nem sempre o conheçam:

• Eles não melhoram mais do mesmo.

• Eles reinventam a proposta de valor.

• Eles atraem novos públicos ao criar o que ainda não existe.

O que os destinos que viram promoção têm em comum?

Quando uma cidade se torna dependente de campanhas e descontos, geralmente há sinais claros de comoditização:

1. Mesmice no discurso

Se você trocar o nome da cidade pelo nome de outra e o texto continuar funcionando, é um alerta vermelho.

2. Falta de foco

Destinos que tentam ser “para todos” não encantam ninguém. No turismo, generalização é o caminho mais rápido para irrelevância.

3. Governança frágil

Sem visão compartilhada entre poder público, trade, comunidade e visitantes, o destino entra em ciclos de curto prazo — e o curto prazo raramente cria valor.

4. Dependência de mídia paga

Quanto mais um destino precisa “empurrar” campanhas, menos ele está sendo “puxado” por reputação, marca e desejo espontâneo.

Por que alguns viram sonho? O paradoxo da diferenciação

Destinos que viram sonho têm algo em comum: eles fazem escolhas.
Escolhas difíceis, às vezes impopulares, mas estratégicas.

Eles assumem sua identidade, amplificam seus ativos e escolhem não competir em terrenos saturados.
Estes destinos:

• são autênticos, não genéricos;

• criam experiências únicas, não replicáveis;

• constroem comunidades orgulhosas, que sustentam a marca do lugar;

• e desenvolvem narrativas fortes, capazes de mover emoção — e não apenas tráfego.

Em outras palavras: eles praticam, ainda que sem se dar conta, uma lógica de Oceano Azul, criando valor onde antes não havia competição direta.

A grande pergunta para quem faz o turismo acontecer: o que, de fato, nos torna únicos?

A tendência global é clara: destinos que não constroem diferenciação acabam entrando na espiral da promoção eterna.

Enquanto isso, destinos que elevam o significado da sua proposta se tornam sonho, desejo, bucket list.

A principal tarefa dos gestores modernos é identificar e amplificar a singularidade que já existe — não copiá-la de fora.

Porque, no final das contas, o visitante não está buscando apenas um lugar para viajar.
Ele está buscando um lugar que conte uma história que faça sentido para ele — e que não pode ser contada por nenhum outro

Criado por @lugaresessenciais
André L. E. Barbêdo
Especialista em Inteligência de Destinos

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A Ilusão Tecnológica: Quando “Smart” Esquece o “Humano”

Vivemos uma era em que algoritmos decidem rotas, aplicativos sugerem destinos e sistemas preveem comportamentos com precisão quase profética. A Inteligência Artificial infiltrou-se em cada esquina de nossas vidas urbanas, prometendo cidades mais eficientes, sustentáveis e seguras. Mas há uma pergunta que teimosamente se recusa a ser silenciada pelos discursos tecno-otimistas: quem realmente está no centro das cidades inteligentes — as pessoas ou as máquinas?

Nos últimos anos, o conceito de Smart Cities converteu-se em sinônimo inquestionável de progresso. Câmeras com reconhecimento facial vigiam cada movimento, sensores ambientais coletam dados incessantemente, sistemas de gestão preditiva de tráfego orquestram o fluxo urbano, e a iluminação pública se ajusta automaticamente. Tudo parece um roteiro saído diretamente do futuro — e, de certa forma, é. Mas há um risco perigoso e frequentemente negligenciado: confundir inteligência tecnológica com inteligência urbana.

A cidade verdadeiramente inteligente não é aquela que coleta mais dados ou instala mais sensores per capita. É aquela que transforma dados em bem-estar humano concreto. Quando a tecnologia substitui o olhar empático, a escuta ativa e o senso de pertencimento — elementos que sempre definiram o que significa ser urbano —, ela deixa de ser solução e torna-se apenas um novo tipo de burocracia digital, mais sofisticada, porém igualmente alienante.

O Paradoxo da Vigilância Produtiva

A infraestrutura das cidades inteligentes depende fundamentalmente da coleta massiva de dados pessoais. Mas essa dependência levanta questões críticas sobre privacidade, segurança e poder. Quando nos tornamos dados antes de sermos cidadãos, como alertou o crítico tecnológico Evgeny Morozov, perdemos não apenas privacidade, mas também autonomia.

Estudos recentes demonstram que a falta de privacidade em ambientes urbanos hiperconectados pode resultar em discriminação social e perpetuar uma sociedade fundamentalmente desigual. A hiperconexão exigida pelas Smart Cities — com vigilância 24 horas por dia através de câmeras, sensores e aplicativos — coloca cidadãos sob escrutínio constante, sem que muitos compreendam plenamente as implicações desse monitoramento.

O exemplo da China, com seu sistema de crédito social baseado em dados de cidadãos, e os projetos distópicos de megacorporações tecnológicas, como o fracassado Quayside da Sidewalk Labs (subsidiária do Google) em Toronto, revelam os perigos reais de cidades onde a tecnologia serve ao controle, não à liberdade. O projeto canadense prometia sustentabilidade e convivência, mas escondia uma tentativa de dividir a cidade entre “consumidores ideais” e trabalhadores invisíveis, até ser cancelado em 2020 devido a preocupações sobre privacidade de dados e poder corporativo.

A Inteligência que Nasce das Pessoas (Não dos Algoritmos)

Toda cidade é, antes de qualquer chip ou sensor, uma construção coletiva de memórias, sonhos, contradições e afetos. São as pessoas — com suas histórias, desejos e vulnerabilidades — que dão sentido ao espaço urbano. Uma cidade “inteligente” de verdade precisa ser capaz de aprender com sua gente, compreender seus ritmos, respeitar suas diferenças e, crucialmente, permitir que todos participem democraticamente das decisões que moldam o território.

Isso é o que se pode chamar de Inteligência Humana Urbana — um modelo que não se baseia apenas em sensores e sistemas, mas em empatia, colaboração, participação cidadã e propósito comum. Jane Jacobs, a icônica urbanista americana que revolucionou o pensamento sobre cidades, já alertava nos anos 1960 que a vitalidade urbana emerge não de planejamento centralizado e tecnológico, mas da diversidade, dos “olhos da rua”, da mistura de usos e da vida comunitária orgânica.

Como pesquisadores alertam, “em sua maioria os discursos sobre cidades inteligentes e cidades sustentáveis visam a aproximação dos moradores dos centros urbanos a uma melhor qualidade de vida”, mas frequentemente falham ao priorizar o tecnológico sobre o humano. A verdadeira questão não é se devemos usar tecnologia, mas como garantir que ela amplie — e não diminua — nossa humanidade compartilhada.

Tecnologia como Meio, Nunca como Fim

A tecnologia deve servir à cidade, não o contrário. Este princípio fundamental é frequentemente esquecido no frenesi de implementação de soluções smart.

Ferramentas de IA, georreferenciamento, análise preditiva e Internet das Coisas podem — e devem — ser usadas para planejar melhor o transporte, gerir o turismo sustentavelmente, preservar o meio ambiente e otimizar recursos públicos. Mas o verdadeiro diferencial reside em como usamos esses instrumentos para fortalecer a confiança entre governo, cidadãos e empresas, em vez de criar novas hierarquias digitais.

A cidade com inteligência humana é aquela que adota a inovação para ampliar a escuta, reduzir desigualdades estruturais e fomentar a co-criação de soluções com as comunidades afetadas — não para impor modelos tecnocráticos de cima para baixo.

Contudo, a aplicação de IA em processos de participação política e governança democrática levanta preocupações sérias. Como destacam pesquisadores, “questões normativas sobre como as pessoas devem agir e a sociedade funcionar não têm uma solução matemática”. A busca por eficiência algorítmica não pode substituir o debate democrático, a deliberação coletiva e o reconhecimento de que diferentes grupos possuem visões, valores e necessidades distintas.

Cidades que Inspiram: Modelos Alternativos ao Tecno-Solucionismo

Algumas cidades já compreenderam que inteligência urbana transcende tecnologia. Seus exemplos oferecem lições cruciais para o futuro urbano que queremos construir.

Barcelona transformou seu conceito de Smart City em uma cidade digital democrática, onde os dados pertencem ao cidadão, não às corporações. A cidade catalã estabeleceu um Plano de Cidade Digital comprometido com a soberania de dados, investindo mais de 80% de seu orçamento de tecnologia da informação em software livre e de código aberto. Através da plataforma Decidim Barcelona, cidadãos sugerem projetos, votam em propostas e acompanham o andamento de obras em tempo real — um modelo onde mais de 70% das ações da prefeitura são propostas diretamente pelos cidadãos.

Copenhague usa a tecnologia para estimular comportamento sustentável, não apenas para monitorá-lo. A capital dinamarquesa prioriza mobilidade ativa, espaços públicos de qualidade e participação comunitária, demonstrando que cidades inteligentes podem ser pedaláveis, humanas e ambientalmente responsáveis.

Medellín, que já foi símbolo da violência urbana causada pelo narcotráfico, apostou na inovação social e na educação como pilares de transformação. A cidade colombiana implementou o conceito de “urbanismo social” — fazer o melhor para os mais pobres — levando bibliotecas-parques, teleféricos (Metrocable), escadas rolantes em favelas e espaços públicos de qualidade justamente para as comunidades mais vulneráveis. Em menos de uma década, Medellín passou de “cidade mais violenta do mundo” a “cidade mais inovadora”, segundo a revista Forbes, através de intervenções urbanas que colocaram a dignidade humana no centro.

Essas cidades nos mostram que o futuro urbano é menos sobre chips e mais sobre capital humano, social e cultural.

O Desafio Brasileiro: Modernização sem Humanização

No Brasil, ainda confundimos perigosamente modernização com digitalização. Muitas cidades investem em tecnologia sem investir nas pessoas que vão operá-la, interpretá-la e transformá-la em políticas públicas eficazes.

O resultado? Plataformas que não conversam entre si, dados que não geram decisões, e cidadãos que continuam se sentindo à margem dos processos. Pior ainda, a exclusão digital cria uma nova camada de invisibilidade: 36 milhões de brasileiros permanecem sem acesso à internet, a maioria vivendo em áreas urbanas, com baixa escolaridade, negros e pardos, pertencentes às classes D e E.

Como analistas alertam, “quando a internet não chega a todos, a população mais vulnerável perde acesso a serviços públicos essenciais”. Em cidades que se digitalizam rapidamente, quem não tem acesso à tecnologia, dispositivos compatíveis ou letramento digital adequado torna-se invisível para o Estado digital, aprofundando desigualdades históricas.

Cerca de 16,4 milhões de brasileiros vivem em áreas urbanas precárias e enfrentam exclusão digital. Entre pessoas com renda de até um salário mínimo, 35% ficam sete dias ou mais sem internet móvel por mês. Sem conexão, 63,8% deixam de acessar serviços bancários, 56,5% não conseguem usar plataformas governamentais, 55,2% ficam sem estudar e 52,3% não têm acesso a serviços de saúde.

Precisamos urgentemente de cidades que pensem como redes humanas, onde a inteligência artificial complemente — e jamais substitua — a sensibilidade coletiva, a participação democrática e o cuidado mútuo.​

Os Riscos Reais da Utopia Tecnológica

A narrativa dominante das Smart Cities frequentemente omite seus riscos estruturais. Pesquisadores identificam que “as cidades inteligentes podem se tornar espaços de exclusão, onde apenas os privilegiados têm acesso às novas tecnologias e aos benefícios que elas proporcionam”.

A gentrificação digital — onde bairros que recebem infraestrutura tecnológica tornam-se inacessíveis para moradores originais devido ao aumento de custos — é um fenômeno crescente. A visão empresarial de cidades inteligentes, focada em “atrair trabalhadores-consumidores ricos e qualificados”, exclui populações vulneráveis que mais necessitam de serviços públicos eficientes.

Além disso, a falta de regulamentação ética robusta permite que sistemas de IA reproduzam preconceitos existentes nos dados que os alimentam. Pesquisas demonstram que inteligências artificiais frequentemente perpetuam desigualdades de gênero, raça, status socioeconômico e idade presentes em suas bases de treinamento. Como alertou especialista em IA e Governo Aberto: “a IA não é neutra”.

Ataques cibernéticos a infraestruturas críticas urbanas — de sistemas de água e energia a semáforos e serviços de emergência — representam ameaças crescentes que podem paralisar cidades inteiras. Vazamentos de dados coletados massivamente por sensores urbanos expõem informações sensíveis de milhões de cidadãos a riscos de roubo de identidade e fraudes.

O Novo Paradigma: Cidades com Alma

Cidades com inteligência humana são aquelas que olham para o futuro sem esquecer o que as torna vivas: o encontro, a diversidade, a cultura, a empatia e o cuidado.

Elas sabem que a inovação mais poderosa ainda é a capacidade de cuidar — de pessoas, de espaços, de memórias coletivas, de ecossistemas. Como defendem urbanistas contemporâneos, as melhores cidades “não são apenas inteligentes ou verdes, mas também humanas”.

O conceito de urbanismo afetivo — que coloca emoção humana, memória e conexão social no centro do desenho urbano — desafia a ideia de que cidades devem ser movidas principalmente por eficiência econômica e operacional. Projetos que promovem pertencimento, segurança emocional e empatia não surgem por acaso: são resultado de escolhas intencionais que priorizam a experiência humana sobre métricas abstratas.

A participação comunitária no planejamento urbano não é apenas democraticamente desejável — é tecnicamente superior. Moradores locais possuem conhecimento único sobre suas comunidades, suas necessidades e os desafios específicos que enfrentam. Como demonstrou a experiência de Medellín, envolver ativamente comunidades na co-criação de soluções urbanas gera apropriação, pertencimento e transformação social profunda.

Chamado à Ação: Por Cidades que Sejam Nossa Casa Comum

Chegamos a um momento decisivo. As escolhas que fazemos hoje sobre tecnologia urbana definirão não apenas a eficiência de nossos serviços, mas a própria qualidade de nossa experiência humana compartilhada nas próximas décadas.

Precisamos exigir:

Transparência algorítmica: Cidadãos têm o direito de saber como decisões que afetam suas vidas são tomadas por sistemas automatizados.

Soberania de dados: Informações coletadas em espaços públicos pertencem aos cidadãos, não a corporações ou Estados vigilantes.

Inclusão digital universal: Acesso à internet de qualidade, dispositivos adequados e letramento digital devem ser direitos básicos, não privilégios.

Participação democrática robusta: Tecnologias devem ampliar — não substituir — processos participativos de tomada de decisão.

Avaliação de impacto humanístico: Toda implementação tecnológica urbana deve ser precedida de análise rigorosa sobre seus efeitos nas comunidades mais vulneráveis.

Porque o futuro das cidades — o verdadeiro futuro — não será artificial. Será profundamente, inegavelmente, humano. Ou não será digno de ser vivido.

A questão não é se teremos cidades inteligentes, mas para quem essas cidades serão inteligentes. A tecnologia é inevitável; a humanização é uma escolha. E essa escolha se faz agora, em cada política pública, em cada investimento municipal, em cada linha de código que escrevemos para governar nossos espaços compartilhados.

Que escolhamos sabiamente. Que escolhamos humanamente.

fontes

1. https://ojs.letras.up.pt/index.php/got/article/download/13427/12130/48047

https://cee.fiocruz.br/?q=cidades-inteligentes-e-desigualdade-social-uma-analise-critica-das-dinamicas-economicas-e-sociais

1. https://habitability.com.br/urbanismo-social/

2. https://www.ihu.unisinos.br/categorias/643224-cidades-inteligentes-e-desigualdade-social-uma-analise-critica-das-dinamicas-economicas-e-sociais-artigo-de-reinaldo-dias

3. https://revistaft.com.br/o-paradoxo-urbano-inclusao-e-exclusao-nas-cidades-do-futuro/

4. https://www.verdeazulurbanismo.com.br/a-importancia-da-participacao-comunitaria-no-urbanismo-sustentavel/

5. https://scinova.com.br/precisamos-humanizar-as-tecnologias-para-as-cidades/

6. https://www.scielo.br/j/rap/a/KBXDpg8kvDTmXmPWr8NJcFK/?lang=pt

7. http://www.nomads.usp.br/virus/virus21/?sec=4&item=1

8. https://alameda.institute/pt/dossier/dystopian-urbanism-smart-cities-in-the-time-of-catastrophe/

9. https://www.archdaily.com.br/br/973276/urbanismo-cidadao-e-um-conceito-que-estamos-promovendo-a-partir-da-america-latina-lucia-nogales-da-ocupa-tu-calle

10. https://floripamanha.org/2022/08/olhos-nas-ruas-o-conceito-de-jane-jacobs-que-mostra-como-as-cidades-podem-ser-mais-seguras/

11. https://www.archdaily.com.br/br/1014265/os-olhos-da-rua-o-conceito-de-jane-jacobs-e-a-arquitetura-residencial-contemporanea-no-brasil

12. https://www.archdaily.com.br/br/787512/de-jane-jacobs-aos-janes-walk-uma-defesa-pela-vitalidade-urbana-carol-farias-e-andre-goncalves

https://caosplanejado.com/os-impactos-da-inteligencia-artificial-na-formulacao-de-politicas-urbanas/

📊 Comparativo de Visitantes – Junho a Agosto

Ano 2024

• Junho: 526.993 visitantes

• Julho: 641.925 visitantes

• Agosto: 439.082 visitantes
  ➡️ Total Trimestre 2024: 1.608.000 visitantes

Ano 2025

• Junho: 541.939 visitantes (+2,8%)

• Julho: 565.958 visitantes (–11,8%)

• Agosto: 449.237 visitantes (+2,3%)
  ➡️ Total Trimestre 2025: 1.557.134 visitantes (–3,2%)

📌 Nota importante: em 2025, o feriado de Corpus Christi ocorreu em junho, impulsionando o fluxo do mês e ajudando a equilibrar o desempenho do trimestre como um todo. Essa particularidade deve ser considerada na análise, pois sem esse efeito o recuo poderia ser ainda mais expressivo.

🔍 O que os números revelam?

📉 1. julho como ponto de inflexão
O mês de julho, tradicionalmente o coração da alta estação de inverno, apresentou retração de 11,8% em relação a 2024. Esse dado acende um alerta: a âncora principal da temporada pode estar perdendo força, exigindo novas estratégias para manter a atratividade no período.

📈 2. Crescimento em junho e agosto
Enquanto julho retraiu, junho e agosto apresentaram alta moderada. Isso sugere uma oportunidade estratégica de estender a temporada, reduzindo a dependência excessiva de um único mês.

💰 3. Pricing sem estratégia e perda de competitividade
Um fator que pode ter contribuído para a queda em julho é a prática ainda comum em Campos do Jordão de elevação abrupta dos preços em períodos de alta demanda, sem calibragem estratégica. Essa abordagem imediatista pode desestimular a compra e reduzir a percepção de valor do destino.

Destinos mais maduros já adotam a lógica inversa:

• Disponibilizar inventário com antecedência (estimula reservas antecipadas);

• Aplicar aumentos escalonados de preço conforme a ocupação cresce (otimizando receita e previsibilidade).

Essa prática, conhecida no âmbito do Revenue Management, é consolidada em destinos de referência:

• Gramado (RS), com hotéis que trabalham tarifas dinâmicas e planejadas;

• Aspen (EUA) e Chamonix (França), que aplicam escalonamento de preços meses antes da temporada.

Sem essa calibragem, Campos do Jordão pode perder competitividade justamente no mês em que deveria consolidar sua força de mercado.

🌐 4. Redesenho do comportamento do turista
Assim como já observado em Corpus Christi, o turismo local está mais pulverizado, silencioso e distribuído. A expansão de locações por temporada e da propriedade compartilhada diluiu a percepção de lotação no centro e exige novas métricas de monitoramento (ocupação real, ticket médio, consumo por segmento).

🏔 5. Competição nacional em ascensão
Enquanto Campos do Jordão enfrenta desafios internos, destinos como Monte Verde, Petrópolis e Bento Gonçalves, Urubici entre outros ampliam sua visibilidade com eventos estruturantes, branding e hospitalidade inovadora. O risco é perder espaço em um mercado cada vez mais competitivo.

💡 Reflexões Estratégicas

• Reduzir a dependência de julho, fortalecendo junho e agosto como meses complementares da alta estação.

• Adotar práticas de Revenue Management para equilibrar preços, evitar choques tarifários e fidelizar o visitante.

• Utilizar inteligência territorial e dados multissetoriais para medir não apenas fluxo, mas também nível de gasto e percepção de valor.

• Reforçar a proposta de marca de Campos do Jordão frente a destinos concorrentes, destacando autenticidade, qualidade de vida e sustentabilidade.

🧠 Insight Final
O trimestre não revela apenas uma queda de 3,2% no fluxo: ele mostra que Campos do Jordão precisa trabalhar estratégia de gestão turística, baseada em inteligência, precificação eficiente e posicionamento competitivo. O turista está mudando — e o destino precisa acompanhar a mudança.

Metodologia: Para esta análise foram utilizados dados de fluxo de veículos (carros e motos ) verificados no km 33 da SP-123, utilizando a mesma métrica aplicada pelo Observatório de Turismo de Campos do Jordão/Secretaria de Turismo no ano de 2024.

Importante - ônibus de turismo não foram considerados neste estudo

Criado por @lugaresessenciais
André L. E. Barbêdo
Especialista em Inteligência de Destinos

O turismo global vive um momento de virada. De um lado, o setor se recupera após os impactos da pandemia. De outro, enfrenta dilemas urgentes que exigem novas práticas e modelos mais inteligentes de crescimento.

O relatório Travel and Tourism at a Turning Point, publicado pelo Fórum Econômico Mundial, oferece um alerta estratégico: não basta retomar, é preciso repensar.

Joseph M. Cheer, pesquisador referência em turismo sustentável, reforça a mensagem: ou o setor se transforma, ou aprofundará desigualdades, impactos ambientais e tensões sociais.

Pressões que não podem ser ignoradas

O crescimento rápido das viagens trouxe efeitos colaterais sérios. Entre os mais críticos:

• Impacto ambiental
  Aumento das emissões, uso intensivo de recursos naturais e perda de biodiversidade, impulsionados pelo turismo de massa.

• Saturação de destinos
  Cidades como Veneza e Barcelona lidam com overtourism: infraestrutura sobrecarregada, moradores insatisfeitos e perda de identidade local.

• Trabalho vulnerável
  O setor ainda convive com informalidade, baixa qualificação e pouca valorização da força de trabalho — especialmente nas pontas da cadeia.

Mudança de rota: um novo mindset

O Fórum propõe quatro direções estratégicas para um turismo mais resiliente e legítimo:

• Menos impacto, mais propósito
  Reduzir danos ambientais e sociais passa a ser regra básica do jogo.

• Lucro com valor local
  Resultados econômicos precisam caminhar com inclusão social e fortalecimento das comunidades anfitriãs.

• Gestão participativa
  Planejamento precisa ser feito com as pessoas — e não apenas para elas.

• Cultura e natureza no centro
  A preservação dos patrimônios naturais e culturais deve ser ponto de partida, não de chegada.

Cinco ações para quem lidera no setor

1. Inovação regenerativa
   Não basta “não impactar”. Os líderes do futuro vão restaurar, reequilibrar e transformar seus territórios.

2. Turismo baseado em capacidade real
   Menos volume, mais valor. Modelos escalonados, fluxos inteligentes e experiências mais imersivas ganham espaço.

3. Marketing com alma
   Destinos que comunicam causas, conexões e compromissos se destacam. O turista consciente é o novo influenciador.

4. Métricas que importam
   Além de receita e visitantes, é hora de mensurar impacto social, ambiental e cultural — e contar essa história.

5. Ecossistemas colaborativos
   Ninguém avança sozinho. A governança local precisa ser fortalecida com cooperação entre setor público, privado e comunidade.

Para pensar (e agir)

O turismo está em movimento — mas para onde ele vai depende de nossas escolhas agora.

A pandemia acelerou reflexões importantes. Mas o tempo da retórica passou. Descarbonizar, valorizar saberes locais e priorizar o bem comum não são diferenciais — são fundamentos.

Como aponta Joseph M. Cheer, o turismo responsável já não é tendência, é urgência estratégica. E quem souber traduzir isso em produtos, políticas e experiências será referência no novo mapa do setor.

Quem é Joseph M. Cheer

Professor da Western Sydney University, na Austrália, e coeditor da revista Tourism Geographies, Cheer é um dos principais nomes do pensamento crítico em turismo. Atua em temas como regeneração de destinos, turismo pós-crescimento e resiliência territorial.

Insight Estratégico

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André L. E. Barbêdo
Especialista em Inteligência de Destinos